CESTEL: Su Partner Estratégico en la implementación integral de NGeCall en su PSAP.
Integre la próxima generación de llamadas de emergencia, de NG-eCall, garantizando la interoperabilidad según los estándar ETSI y CEN/CENELEC y el cumplimiento del Mandato UE 2024/1180.
IVS NGeCall (Tier I) ya disponible:
Para completar la gama de productos de prueba NGeCall que Cestel ha estado ofreciendo en respuesta al interés mostrado en este tipo de soluciones por parte de PSAP, MNO e integradores, especialmente en vista de la nueva normativa que entrará en vigor el 1 de enero de 2026, nos complace anunciar que el dispositivo IVS NGeCall (Tier I) ya está disponible para su comercialización, completando así la gama completa de herramientas de prueba.
Este dispositivo permite realizar una NGeCall a través de redes VoLTE/VoNR, de la misma manera que lo harán las unidades IVS en vehículos homologados a partir de 2026, lo que permite una verdadera prueba de extremo a extremo para garantizar el correcto funcionamiento tanto de la red del operador como del equipo final del PSAP.
El dispositivo es extremadamente fácil de usar a través de una aplicación móvil, lo que facilita la realización de este tipo de prueba en cualquier entorno o situación.
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En CESTEL lideramos la transformación digital de los centros de emergencia. Nuestras soluciones de NG-eCall y RTT están diseñadas para que su PSAP gestione eficazmente las comunicaciones de emergencia del futuro. La solución NG-eCall de CESTEL permite la recepción de los datos del vehículo para llamadas eCall basadas tanto en tecnología de conmutación de circuitos de las redes 2G/3G como en la nueva tecnología de conmutación de paquetes desplegadas en las redes 4G/5G ofreciendo con una única solución soporte a todos los tipos de llamadas eCall.
¿Está su PSAP preparado para los requisitos de NGeCall?
Adaptación Normativa Urgente:
Gestión de Datos Avanzada:
Comunicaciones Inclusivas:
Integración Compleja:
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Ofrece licencias para múltiples llamadas simultáneas.
SOLUCIÓN NG-eCALL CESTEL: Tecnología de vanguardia para la gestión integral de Emergencias.
CESTEL ofrece una plataforma robusta y modular que no solo implementa NG-eCall, sino que lo integra con un ecosistema completo de comunicaciones de emergencia. Desde el decodificador eCall hasta el gateway RTT para PSAP y la sala de sesión RTT, nuestra solución está pensada para la máxima eficiencia y fiabilidad. Ofrecemos incluso nuestra herramienta IVS NGeCall Tester ( Tier I) que permite probar las llamadas de eCall en la infraestructura de manera exhaustiva.
Gestión Avanzada de eCall/NG-eCall.
- Recepción y procesamiento de eCall automático y manual.
- Compatible con eCall tradicional.
- Soporte completo para NG-eCall, incluyendo decodificación de MSD v3 y datos adicionales Euro NCAP.
- Funcionalidad de reenvío MSD y decodificación precisacon nuestro decodificador eCall.
- Compatibilidad con todos los IVS homologados.
Comunicaciones Accesibles con RTT:
- Implementación de RTT (Texto en Tiempo Real), tanto RTT nativo como RTT PEMEA.
- Herramientas como el visualizador RTT para PSAP y la sala de sesión RTT para operadores.
- Superando la dicotomía mensajería instantánea vs RTT con soluciones profesionales.
Integración y Plataforma:
- API de integración para PSAP flexible para una conexión fluidacon sus sistemas existentes.
- Soporte para NG-eCall sobre VoLTE e IMS NG112 con o sinESINet.
- Acceso a los datos de las llamadas recibidas mediante un Viewer ligero web para una supervisión ágil y completa.
- Solución virtualizable y redundante.
POTENCIE SU PSAP: eficiencia, cumplimiento y mejora en tiempos de respuesta con CESTEL.
Cumplimiento Normativo Garantizado:
Adáptese sin fisuras al Mandato UE NG.eCall y a las normas: IETF RFC 8147, EN 17184:2024, EN 15722:2022, ETSI TS 123 167, ETSI TS 124 229.
Integración simplificada:
Nuestra experiencia y API de integración para PSAP facilitan la transición y la convivencia con sus sistemas de VoIP emergencia.
Respuesta Optimizada:
Acceda a datos adicionales Euro NCAP y localización PIDF-LO para una toma de decisiones más rápida y precisa
Operativa Eficiente:
Desde la recepción de la llamada de emergencia IP hasta la gestión en la sala de sesión RTT, optimice los flujos de trabajo de su PSAP.
Comunicaciones inclusivas:
Ofrezca atención equitativa con nuestra Solución RTT Cestel, cumpliendo con los más altos estándares de interoperabilidad ETSI.
Flexibilidad y Soporte Experto:
Cuente con la robustez de la Solución NG-eCall Cestel y el acompañamiento de nuestros especialistas.
Respuesta a preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué es NG-eCall y en qué se diferencia del eCall tradicional?
NG-eCall es la evolución del sistema de llamada automática de emergencia, adaptada a las redes 4G/5G e IMS. A diferencia del eCall tradicional, que se basa en redes 2G/3G, NG-eCall reduce significativamente el tiempo de transmisión del juego de datos mínimo (MSD), amplía la información relativa a la localización del vehículo y permite añadir a futuro otro tipo de contenido además de la voz, como por ejemplo vídeo.
¿Por qué es necesario migrar de eCall a NG-eCall?
La Unión Europea ha establecido la transición a NG-eCall debido al apagado progresivo de redes 2G y 3G y la necesidad de sistemas más precisos y rápidos. No actualizarse supone el riesgo de no recibir llamadas de emergencia con datos completos o en tiempo real, afectando a la eficiencia de la respuesta, además de incumplir un mandato de la Comisión Europea, con las consiguientes consecuencias.
¿Qué es una llamada de emergencia IP y cómo funciona en NG-eCall?
Una llamada de emergencia IP es una comunicación que utiliza redes de comunicación de nueva generación (4G, 5G e IMS) para transmitir voz y datos simultáneamente a un centro de emergencias (PSAP). El sistema NG-eCall envía un conjunto mínimo de datos (MSD) junto con la llamada de voz, ampliando la cantidad de información y reduciendo el tiempo de respuesta.
¿Qué datos transmite NG-eCall a los centros de emergencias?
Además del conjunto mínimo de datos (MSD) —que incluye ubicación, hora del accidente, número de pasajeros y tipo de vehículo—, posiciones previas de localización y otros datos técnicos según el estándar MSD v3 y datos opcionales como los que se definen en la norma Euro NCAP TB 040 (datos de sensores de choque)
¿Qué ventajas ofrece NG-eCall para un PSAP 112?
● Cumplimiento de un mandato de la Comisión Europea
● Localización más precisa mediante deltas de posición que hasta ahora eran opcionales
● Compatibilidad con redes 4G/5G y VoLTE.
● Posibilidad de utilizar canales de comunicación que soporten otros media (vídeo, RTT, etc.)
● Reducción del tiempo de respuesta en emergencias.
¿Cómo se integra NG-eCall en un centro de emergencias existente?
La integración se realiza mediante un decodificador NG-eCall y, opcionalmente, un simulador para pruebas. Estos equipos se conectan al sistema PSAP, garantizando compatibilidad con protocolos IP y normativa europea. Cestel ofrece soporte técnico y pruebas piloto para una migración sin interrupciones.
¿Es necesario hardware específico para implementar NG-eCall?
Sí, es necesario contar con un decodificador NG-eCall compatible con la normativa que regula NGeCall, así como es recomendable contar con equipos de simulación para validar la recepción de datos en el PSAP antes del despliegue real.
¿Qué normativa regula NG-eCall en Europa?
NG-eCall está regulado por un conjunto de normas, entre ellas RFC8147 y EN 15722:2022, los requisitos de interoperabilidad ETSI, el mandato de la UE para la transición a NG-eCall y, en casos específicos, la Directiva EAA sobre accesibilidad.
¿Se puede probar NG-eCall antes de su despliegue definitivo?
Sí. Cestel dispone de simuladores IVS y decodificadores que permiten validar el flujo de datos, la llamada de voz y la compatibilidad del sistema con las redes y protocolos definidos. Estas pruebas reducen riesgos y evitan errores en la implantación.
¿Qué pasa si un PSAP no migra a NG-eCall?
Los centros que no migren corren el riesgo de no recibir llamadas de emergencia desde vehículos equipados con NG-eCall, lo que puede provocar pérdida de información crítica y retrasos en la respuesta, afectando la seguridad ciudadana además de incumplir la Directiva EU2024/1180.
¿Cómo se asegura la compatibilidad internacional del NG-eCall de Cestel?
Cestel desarrolla sus soluciones siguiendo estándares europeos (ETSI, UNECE) y participando en pruebas de interoperabilidad ETSI, lo que garantiza que su NG-eCall funcione con cualquier fabricante de IVS y en cualquier país de la UE.
¿Se puede añadir comunicación por texto o vídeo al NG-eCall?
Sí. Al integrarse en el ecosistema NG112, está preparado para a futuro poder incorporar vídeo o comunicación por texto en tiempo real (RTT), mejorando la accesibilidad y gestión de la emergencia.
¿Qué soporte ofrece Cestel durante la migración a NG-eCall?
Cestel acompaña todo el proceso: desde el análisis técnico inicial, la instalación y configuración, hasta la formación del personal del PSAP. También se ofrecen actualizaciones de software y soporte técnico especializado.
COMPROPETIDOS CON LA EXCELENCIA Y LOS ESTÁNDARES EUROPEOS
Nuestras soluciones están desarrollados en estricta conformidad con:
CESTEL: Su socio tecnológico de confianza para la modernización de PSAPs.
Experiencia comprobada:
Décadas innovando en soluciones para centros de emergencia y seguridad.
Soluciones integrales:
Desde NG-eCall hasta RTT nativo NG112, ofrecemos un ecosistema completo.
Conocimiento profundo:
Herramientas de soporte:
Disponibilidad de NGeCall tester Tier I, Tier II y Tier III con aplicación para Android como interfaz de usuario para garantizar implementaciones robustas
Enfoque en la Interoperabilidad:
Nuestras soluciones se testean en los eventos de pruebas de interoperatividad organizados por la ETSI (PlugTests).
HABLE CON NUESTROS EXPERTOS:
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